Vilkår for bruk

DekkPro er et skybasert butikk- og grossistsystem utviklet spesielt for dekkbransjen. Tjenesten leveres av DekkPro AS.

Tjenesten inkluderer:
- Salgs- og ordresystem
- Dekkhotell-administrasjon
- Kundebehandling og kommunikasjon
- Rapportering og statistikk
- Integrasjoner med tredjeparts systemer

Registrering:
Du må oppgi korrekt og fullstendig informasjon ved registrering.

Kontosikkerhet:
- Du er ansvarlig for å holde påloggingsinformasjonen din konfidensiell
- Varsle oss umiddelbart ved mistanke om uautorisert tilgang
- Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer via din konto

Tilgang:
Vi forbeholder oss retten til å suspendere eller avslutte kontoer som bryter disse vilkårene.

Tillatt bruk:
Tjenesten skal kun brukes til legitime forretningsformål i samsvar med gjeldende lover.

Forbudt bruk:
Du må ikke:
- Bruke tjenesten til ulovlige formål
- Forsøke å få uautorisert tilgang til systemer
- Distribuere skadelig programvare
- Krenke andres immaterielle rettigheter
- Dele påloggingsinformasjon med uautoriserte parter

Priser:
Gjeldende priser finnes på våre nettsider eller i din avtale med oss.

Fakturering:
- Fakturering skjer forskuddsvis per måned eller år
- Betalingsfrist er 14 dager fra fakturadato

Prisendringer:
Vi kan justere priser med 30 dagers varsel. Vesentlige endringer gir rett til oppsigelse.

Manglende betaling:
Ved forsinket betaling kan tjenesten suspenderes inntil utestående er betalt.

Dine data:
Du eier alle data du legger inn i tjenesten. Vi behandler disse i henhold til vår personvernerklæring.

Sikkerhet:
Vi implementerer bransjestandarder for sikkerhet, inkludert:
- Kryptering av data
- Regelmessig sikkerhetskopiering
- Tilgangskontroll

Databehandleravtale:
For behandling av personopplysninger på dine vegne, inngår vi en egen databehandleravtale.

Tilgjengelighet:
Vi tilstreber 99,9% oppetid for tjenesten (målt månedlig, ekskludert planlagt vedlikehold).

Vedlikehold:
Planlagt vedlikehold varsles minimum 24 timer i forveien og gjennomføres fortrinnsvis utenfor normal arbeidstid.

Support:
- E-post support: Svar innen 1 virkedag
- Kritiske feil: Påbegynt feilretting innen 4 timer i arbeidstiden

DekkPro sine rettigheter:
All programvare, design, logoer og innhold tilhører DekkPro AS eller våre lisensgivere.

Din lisens:
Du får en begrenset, ikke-eksklusiv rett til å bruke tjenesten i abonnementsperioden.

Tilbakemeldinger:
Forslag og tilbakemeldinger du gir oss kan fritt brukes til å forbedre tjenesten.

Tjenesten leveres "som den er":
Vi garanterer ikke at tjenesten vil være feilfri eller uavbrutt.

Begrensning:
Vårt ansvar er begrenset til:
- Direkte tap
- Maksimalt det du har betalt for tjenesten siste 12 måneder

Unntak:
Vi er ikke ansvarlige for:
- Indirekte tap eller følgeskader
- Tap av data som skyldes forhold utenfor vår kontroll
- Tredjepartstjenester

Din oppsigelse:
Du kan si opp abonnementet med 30 dagers varsel til slutten av gjeldende periode.

Vår oppsigelse:
Vi kan si opp avtalen ved vesentlig mislighold fra din side.

Ved oppsigelse:
- Du får tilgang til å eksportere dine data i 30 dager
- Etter 30 dager slettes alle data permanent

Vi kan oppdatere disse vilkårene ved behov.

- Vesentlige endringer varsles 30 dager i forveien
- Fortsatt bruk etter endring utgjør aksept av nye vilkår
- Ved uenighet kan du si opp avtalen før endringene trer i kraft

Lovvalg:
Disse vilkårene er underlagt norsk lov.

Tvisteløsning:
Tvister skal søkes løst gjennom forhandlinger. Dersom dette ikke fører frem, kan tvisten bringes inn for de ordinære domstoler med Oslo tingrett som verneting.

For spørsmål om disse vilkårene, kontakt oss:

- E-post: support@dekkpro.no
- Nettside: www.dekkpro.no